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好老板的真正過人之處在于獎罰分明

在職場管理中,有這樣一種管理手法叫做“胡蘿卜+大棒”,這種手法又被成為“左手獎勵,右手懲罰”,簡單來講就是恩威并施、獎懲結合。借助嚴格的獎罰策略,對員工的行為加以規范,讓員工按照管理層所期望的那樣去對待工作。

在許多大公司,獎懲制度被運用的淋漓盡致,其中有這樣一種薪資發放方式,即CRG,主要強調的是薪資標準要公平、公正、公開,不同類型的員工有不同的薪資標準。例如,管理、財務、研發、銷售等人員,各有其薪資標準。并且在薪資標準的接觸上,某些公司還會給業績優秀的員工客觀的獎勵。員工最終能拿多少獎金,不僅與其個人績效有關,還和部門的業績有關。只有當團隊業績與個人業績都達到標準后,員工獲得的獎勵才能最大化。

  正所謂有獎必有罰,在處罰方面,大企業明確規定這幾種行為會受到懲罰。例如,吃回扣、收紅包、利用職務便利謀取私利。誰觸犯這些規章制度,第一次會受到公開批評,第二次會扣罰員工獎金,第三次移交人事部處理,很可能會被開除。除了違反了公司的規章制度會被罰,如果員工業績糟糕,沒有達到公司規定的標準,也會被罰。

  獎勵就如同誘人的果實,懸掛在員工面前,推動員工“跳起來去夠”;懲罰就像帶刺的皮鞭,鞭策在員工身后,推動著員工奔跑起來。通過嚴格獎懲制度,很好地激勵員工去奮斗。誰奔跑起來,保持高效的工作狀態,誰業績達到獎勵標準,誰就會獲得相應的獎勵。誰不想拿到獎勵,誰無視懲罰的鞭策,誰敷衍了事地對待工作,誰的業績不達標,誰就將嘗到苦頭。

  在運用獎懲制度時,需要注意以下幾點:

  一、視情況而定,給員工最想要的獎勵。

  說到獎勵,第一時間想到的或許會是金錢獎勵、獎金,其實獎勵并非只有物質獎金,只要能激發員工的積極性,只要是員工期望的,都可以作為對員工的一種獎勵。例如,公司設計部的員工前段時間加班加點地為企業年會忙碌,為大家營造了一個完美的年會環境。公司打算給他們一些獎勵,通過了解公司領導得知,他們最想要的不是獎金,而是希望有三天的假期,好讓自己有機會來一次旅行,放松放松緊繃的神經。領導討論研究后,決定滿足他們的愿望。同時,還給他們每人500元的旅游津貼。他們得知公司的這一決定后,欣喜萬分。在結束了三天的假期之后,他們精神煥發,重新投入到工作中去。

  二、處罰有尺度,切勿為泄憤而亂處罰

  對于不守規矩,不聽管教的員工,一頓處罰或許會讓你感到解氣,但也許有處罰標準,把握好尺度,切勿為了處罰而處罰,為了處罰的目的,是讓員工長記性,幫員工改正缺點,鞭策員工進步,而非有意地讓員工難堪。處罰除了罰款、扣獎金,還有批評處罰、降職等,如果批評員工一頓就能促使員工知恥而后勇,就沒必要對他進行降職、罰款了。溫馨提示,國內部分省份相關規定,企業單位不得以罰款方式處罰員工。

  三、獎罰相結合,扇一巴掌給兩顆甜棗。

  獎罰有時需要結合運用。正如俗話所說的那樣:“扇一個巴掌給兩顆甜棗。”當然,這里并非要領導去扇下屬的耳光,而是在批評以及處罰時給下屬關懷、賞識和鼓勵,兩者結合起來用,激勵效果會更好。有一次,索尼公司的一家分公司銷售到東南亞的產品出現了質量問題,索尼總部收到了很多來自東南亞的投訴。經調查,這款產品的質量并沒有問題,問題出在產品包裝上,于是總部立即派人更換了產品包裝,把問題解決了。但老板對此事很重視,并邀請這家分公司的經理參加董事會,要求他在會上陳述錯誤,并對他的錯誤提出了嚴厲批評,還告誡全體人員引以為戒。該經理在索尼工作了幾十年,頭一次受到如此嚴厲的批評,自尊心崩潰,忍不住失聲痛哭起來。

  會后他以為該考慮離職的事情了,沒想到盛田昭夫的秘書邀請他一塊兒去喝酒。喝酒之后,秘書陪他回家。剛進家門,經理的妻子就迎上來對他說:“你們總公司對你真重視!”經理感到不解,一問才恍然大悟:原來今天是他和妻子結婚20周年紀念日,稻盛和夫派人送來了一束鮮花和一張祝福卡片,卡片上的祝福語是稻盛和夫親筆寫的。

  受到批評后,這位下屬情緒一落千丈,就在這時領導及時送上鮮花和卡片,很好地安慰了這位下屬失落的心情,使他明白公司對他的器重。因此這一招被稱之為鮮花療法,是獎罰結合的經典之作。


 

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